อยากรู้อะไรก่อนเริ่มใช้ ถามได้เลย
ถ้าคำถามของคุณไม่มีในนี้ ทักมาถามเราได้โดยตรง เราตอบเองไม่ได้ให้บอทตอบ
การชำระเงิน
จ่ายเงินยังไงบ้าง?
โอนผ่านพร้อมเพย์ตาม QR ที่ระบบสร้างให้ (ยอดจะฝังมาในคิวอาร์แล้ว) แล้วแนบสลิปในระบบ ทีมงานตรวจและเปิดใช้งานให้ พร้อมส่งใบเสร็จทางอีเมล
มีใบเสร็จไหม? ออกในนามบริษัทได้ไหม?
มีครับ ระบบออกใบเสร็จรับเงินให้ทุกรายการที่ชำระ ดูและพิมพ์ได้ในหน้าการชำระเงิน ถ้าต้องการให้ระบุชื่อบริษัท กรอกข้อมูลนิติบุคคลในหน้าข้อมูลของฉันก่อนสั่งซื้อ
ทั่วไป
1 แพ็กเกจใช้ได้กี่คน?
เซิร์ฟเวอร์เป็นของคุณคนเดียว ใช้ได้หลายอุปกรณ์ตามจำนวนในแพ็กเกจ แต่ไม่ควรแบ่งให้คนอื่นใช้ เพราะทุกอย่างที่ทำจาก IP นี้จะถูกมองว่าเป็นคุณ
หมดอายุแล้วเครื่องหายเลยไหม?
ระบบเตือนล่วงหน้าก่อนหมดอายุ และมีช่วงผ่อนผันสั้น ๆ หลังหมดอายุ ถ้าเลยช่วงผ่อนผันไปแล้วยังไม่ต่อ เครื่องจะถูกระงับ และ IP อาจถูกคืนให้ผู้ให้บริการ ต่ออายุก่อนหมดจึงดีที่สุด
เทคนิค
ต้องใช้แอปอะไรบนมือถือ/คอม?
แอปที่รองรับการนำเข้าด้วย QR หรือลิงก์ subscription ทั่วไป (มีให้โหลดฟรีทั้ง iOS, Android, Windows, macOS) หน้าส่งมอบมีรายชื่อแอปที่แนะนำและวิธีสแกนทีละขั้น
ทำไมต้องกด "อนุญาต IP" ก่อนใช้กับ AdsPower?
พอร์ตที่ AdsPower ใช้ถูกล็อกให้เข้าได้เฉพาะ IP ของเน็ตที่คุณใช้อยู่ เพื่อไม่ให้คนอื่นเอาค่าของคุณไปใช้ ถ้าย้ายที่ทำงานหรือเน็ตเปลี่ยน IP ก็แค่กลับไปกดอนุญาตใหม่ในหน้าส่งมอบ
ใช้กับ Smart TV ได้ไหม?
ได้ครับ ทีวี Android TV / Google TV (เช่น Sony, TCL, Xiaomi) รวมถึง Fire TV Stick และ Apple TV ลงแอปแล้วใส่ลิงก์จากหน้าส่งมอบได้เลย ทีวี 1 เครื่องนับเป็น 1 อุปกรณ์ในแพ็กเกจ วิธีทำทีละขั้นของทีวีแต่ละแบบอยู่ที่เมนู คู่มือ → ใช้ VPN กับ Smart TV
ทีวี Samsung หรือ LG ใช้ได้ไหม?
ทีวี Samsung และ LG ไม่เปิดให้ลงแอป VPN จึงตั้งที่ตัวทีวีโดยตรงไม่ได้ ทางที่ง่ายที่สุดคือต่อกล่อง Android TV / Google TV (เช่น Google TV Streamer, Mi Box) เข้าช่อง HDMI แล้วลงแอปบนกล่องแทน ภาพและเสียงออกทีวีเหมือนเดิม ถ้าอยากให้ทุกเครื่องในบ้านผ่าน VPN ต้องตั้งที่เราเตอร์ ซึ่งต้องใช้เราเตอร์ที่รองรับ ทักมาปรึกษาเราก่อนได้